更新日期:2016-10-20 09:28:53s瀏覽次數(shù):287 作者:大飛
張大偉,剛看到這個名字時,就讓人莫名其妙地想起了王大錘,可能是因為兩者在讀音上合轍押韻吧——不過,張大偉也超喜歡《萬萬沒想到》。
現(xiàn)在,他是鑫海集團駐坦桑尼亞辦事處的工作人員,自去年12月接到去坦桑的通知,他在那里一待就是大半年。剛剛抵達坦桑時,張大偉迎來了職業(yè)生涯中的第一個選礦總包項目,彼時他雖然身在異國,面臨重重困難,但仍勇敢向前,順利地完成了任務(wù)。或許,那些在坦桑度過的“24小時待命”的日日夜夜和“鑫海海外項目現(xiàn)場指揮微信群”里的每一條指令都將是最難忘的回憶吧。現(xiàn)在就讓我們來一起分享一下他的坦桑故事。
初入鑫海
去年10月份,張大偉剛剛進入公司,面對新工作,他既感到興奮又覺得有些忐忑。他大學(xué)主修英語,畢業(yè)以后一直做國際貿(mào)易方面的工作,積累了許多外貿(mào)知識與經(jīng)驗,所以他對外貿(mào)工作并不陌生。但是鑫海主營的礦山設(shè)備和服務(wù)行業(yè),卻是他從來沒接觸過的,這對于他這個文科生來講,很是吃力。
首先他發(fā)現(xiàn)這是一整套既專業(yè)又復(fù)雜的知識體系,牽扯到機械、 化工、 選礦、建筑、 電力、 設(shè)計等多個方面,如果只是盯著設(shè)備方面的知識而不去了解背后其他相關(guān)的知識, 就會只知其一不知其二,無法有效地向客戶介紹選礦流程中的每一步,更無法體現(xiàn)出自己的專業(yè)性。
其次,對于文科出身的他來說,背幾句之乎者也、做一下大事編年都是手到擒來的事情,但是在化學(xué)、選礦、機械等理工科領(lǐng)域,他就像個小學(xué)生。另外,對于礦山機械方面的專業(yè)英語詞匯他也是所知甚少,一切都得從頭學(xué)起。
學(xué)習的過程是繁重而又充實的,他每天上班第一件事情就是看董事長的培訓(xùn)視頻。董事長講地深入淺出,他學(xué)地不亦樂乎,實在不懂的地方就一遍遍地回放,加深理解。此外,他還在網(wǎng)上搜集了不少相關(guān)文獻資料進行仔細閱讀,幾個月下來, 他漸漸地對選礦有了較深的了解,心里開始有了底。
走,去坦桑
坐輪渡再坐車才能到達目的地
坦桑尼亞位于非洲東部、赤道以南,這里氣候干燥,雨水偏少。當張大偉聽說公司要派他去坦桑尼亞,他真的萬萬沒想到,總覺得自己剛進公司,資歷尚淺,對產(chǎn)品不熟悉,所學(xué)的東西大都是紙上談兵,從沒見過實物,更沒見過現(xiàn)場操作,所以得知要去坦桑的時候他是猶豫的。但是,他知道年輕人要敢闖敢干,畢竟這雖然是一個苦差事,卻未必不是一個好機會。他把所有的設(shè)備、流程從頭到尾都摸清一遍,做到真正的理論聯(lián)系實際,還能與客戶直接交流,他覺得以上種種都是他不可能坐在辦公室里學(xué)到的,何樂而不為呢?
經(jīng)過幾天的舟車勞頓,他們終于抵達了目的地。到現(xiàn)場之后,第一件事就是去找設(shè)備,然而他們將選廠繞了個遍也沒有發(fā)現(xiàn),直到與客戶溝通后他們才知道,設(shè)備仍在港口,還不知道什么時候能夠運到現(xiàn)場,他們唯一能做的只有等,正是這一“等”才讓他們體會到非洲效率。
剛到時坦桑時甲方的工程進度
他們每天必須催著問“ 集裝箱什么時候到, 到哪了? ”然而每次得到的回復(fù)都是“ 再有幾天就到了”。終于有一天,設(shè)備到了,但是沒想到只來了一個集裝箱,細問之下才知道,因為地處偏遠,山路崎嶇,只能每天運來一兩個,考慮到翻車或者拋錨的情況時有發(fā)生,有時當?shù)卣€會以超載超限為名強制將一個集裝箱的貨物分兩次運到目的地。為了不拖延工程進度,讓客戶滿意,現(xiàn)場總指揮決定加班加點,必要時兩班倒,盡快將工程進度趕回來。
鑫海員工幫助甲方卸貨
挑燈夜戰(zhàn)
施工過程中,甲方工作人員大多是附近的村民,沒有任何相關(guān)工作經(jīng)驗,更不用說專業(yè)知識,鑫海工程師們就肩負起了講解和指揮的重任,教他們怎么做,查看有沒有做錯的地方?;旧弦徽焖麄兌家谑彝夤ぷ?,沒過幾天張大偉就被曬爆了一層皮,無奈之下全身都要包裹起來?,F(xiàn)場經(jīng)理對他開玩笑說“ Clark,白色的是中國人皮膚, 黑色的是坦桑人皮膚,你已經(jīng)是半個坦桑人啦”。
全副武裝
與瘧疾斗爭
在工作之外,坦桑的生活條件也比較艱苦。飲用水比較缺乏,他們剛?cè)サ臅r候連一個周洗一次澡都不太能保證。吃飯用的餐具是跟當?shù)厝艘黄鸹煊?,刷碗直接用洗衣服的肥皂,刷完用擦桌布將碗擦干。廚房做的飯菜也不干凈,甚至好幾次他們在燉的羊肉里發(fā)現(xiàn)了羊糞。
坦桑尼亞項目安裝調(diào)試現(xiàn)場
另外,由于惡劣的衛(wèi)生條件,當?shù)匾卟M行,發(fā)病率最高的是瘧疾。他的很多同事都不幸得過,對于得瘧疾的感受,他的一個同事總結(jié)道:就像一個失戀的人得了重感冒,同時頭部還慘遭痛擊。
坦桑尼亞項目安裝調(diào)試現(xiàn)場
寫在最后
盡管當?shù)剡\輸不到位,當?shù)毓と巳狈?jīng)驗,生活也很艱苦,但是面對這些困難與挑戰(zhàn),包括張大偉在內(nèi)的鑫海人都沒有退縮。他們秉承著“高標準,高質(zhì)量,高效率”的原則,堅持不懈,克服萬難,短短五個月就將該項目順利完成, 取得了良好的客戶口碑,將鑫海的品牌在坦桑打響,沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的期望。張大偉每次帶領(lǐng)客戶參觀,跟客戶交流每一個設(shè)備,每一個工作人員背后故事的時候,都能看到客戶對鑫海團隊素質(zhì)的驚嘆,對“鑫海速度”的驚嘆。當客戶對他露出滿意的笑容并伸出大拇指連聲稱贊“Xinhai,the best”的時候,他頓時就會覺得自己所有的付出都是值得的。他真正用他的成績踐行了鑫海的服務(wù)宗旨,客戶需要的,正是我們鑫海人能做到的。